Inside AdWords - Suomi
Googlen virallinen blogi uutisia, vinkkejä, ja AdWords-informaatiota varten
Klikattava viestimainos on uusi helppo tapa kommunikoida asiakkaiden kanssa
torstaina, kesäkuuta 01, 2017
Kun kutsut ystäviä syömään tai tiedustelet heiltä hotellivinkkejä, lähetät heille todennäköisesti teksti- tai pikaviestin. Lähes kaksi kolmasosaa älypuhelinten käyttäjistä lähettää viestejä useammin kuin viisi kertaa päivässä.[1] Viestejä ei myöskään enää lähetetä ainoastaan ystäville, sillä jopa 65 % kuluttajista sanoo, että olisi valmis käyttämään tekstiviestejä myös yritysten kanssa kommunikointiin. Tekstiviestillä voitaisiin kuluttajien mielestä esimerkiksi kysyä lisätietoja tuotteista tai palveluista ja varata tapaamisaikoja.[2]
Otamme lähiviikkojen aikana käyttöön klikattavat
viestimainokset
,
joissa hakumainosten tehokkuus yhdistyy tekstiviestien nopeuteen. Kun lisäät mainokseen viestilaajennuksen, asiakkaat voivat helposti aloittaa tekstiviestikeskustelun kanssasi ja jatkaa sitä heille sopivalla hetkellä.
Kun käyttäjä napauttaa mainoksen tekstiviestivaihtoehtoa, puhelimen tekstiviestisovellus käynnistyy ja tuo näyttöön esitäytetyn tekstiviestin, joka liittyy käyttäjää kiinnostavaan tuotteeseen tai palveluun. Jos olet esimerkiksi matkanjärjestäjä ja mainostat hotelleja, käyttäjä voi lähettää sinulle esitäytetyn viestin: "Haluaisin varata huoneen. Voitteko lähettää lisätietoja tekstiviestillä?" Luonnollisesti käyttäjä voi halutessaan muokata viestiä ennen sen lähettämistä.
Monet mainostajat ovat jo ottaneet klikattavat viestimainokset käyttöön ja päässeet hyödyntämään tätä uutta ja nopeaa tapaa olla yhteydessä asiakkaisiin. Näiden mainosten käyttäminen kannattaa, sillä ne voivat parantaa mainostajien konversioprosentteja.
"Klikattavien viestimainosten avulla kiinnostunut asiakas voi aloittaa hotellivarauksen tekemisen todella helposti ja kätevästi. Asiakas voi pyytää tekstiviestillä lisätietoja ja jatkaa keskustelua silloin kun hänelle sopii. Näin meiltä voidaan nyt kysyä varaukseen liittyviä tietoja, ennen kuin asiakas tekee varauksen puhelimitse tai verkkosivustollamme. Tämä saumaton ja sujuva prosessi auttaa lisäämään brändin luotettavuutta. Viestilaajennusten konversioprosentti on 41 % muita mainoslaajennuksia korkeampi. Asiakastukiohjelmiston kanssa käytettynä viestilaajennukset ovat antaneet henkilöstöllemme mahdollisuuden vastata kyselyihin aiempaa nopeammin ja kustannustehokkaammin. "
– Gabe Thayn, hakumarkkinointijohtaja, TravelPASS Group
"Klikattava viestimainos on kätevä työkalu, jonka avulla asiakkaat voivat olla yhteydessä yritykseemme mukavalla ja tehokkaalla tavalla. Klikattavan viestin voi lähettää helposti vaikka työmatkalla tai kiireessä. Tekstiviestillä voi kysyä helposti asioita, joihin ei löydy vastausta verkkosivustoltamme. Lisäksi tekstiviestillä meidät tavoittaa helposti myös aukioloaikojen ulkopuolella. Tärkein tehokkuustavoitteemme on tehdä kaikkemme asiakkaidemme hyväksi. Kun vastaamme asiakkaiden kysymyksiin ja tarpeisiin kaikilla mahdollisilla tavoilla, saamme parempia tuloksia."
– Gavin Chan, digitaalisen markkinoinnin johtaja, AnyVan
"Klikattavien viestimainosten tulokset ovat olleet todella näkyviä, sillä niiden konversioprosentti on jopa 80 % korkeampi kuin muilla vastaavilla kanavilla. Nyt voimme tavoittaa uuden tärkeän asiakasryhmän eli henkilöt, jotka kysyvät lisätietoja vakuutusasioista mieluiten tekstiviestillä. Sen lisäksi, että asiakkaat voivat nyt tavoittaa meidät uudella tavalla, tämä on osoittautunut myös kustannustehokkaimmaksi ja nopeimmaksi tavaksi pitää yhteyttä asiakkaisiin."
– Gavin Parker, maksullisista hakupalveluista vastaava johtaja, Auto & General
"Aloimme käyttää klikattavia viestimainoksia heti, kun kuulimme niistä. Tekstiviesti on suosittu viestintämuoto nuorten ammattilaisten keskuudessa, joten näimme tässä hienon mahdollisuuden tavoittaa asiakkaita heidän suosimallaan tavalla. Myymme teollisuuslaitteita ja ‑tarvikkeita, joihin liittyy paljon tekniikkaa. Joskus asiakkaalla ei ole aikaa keskustella tuotteista chatissa tai puhelimessa, mutta hän tarvitsee silti kuitenkin isätietoja. Tekstiviestillä lisätietojen pyytäminen ja antaminen käy helposti. Asiakaspalaute tästä viestintätavasta on ollut hyvin positiivista. Asiakkaat pitävät siitä, että voivat lähettää kysymyksen ja jatkaa keskustelua aiheesta juuri silloin, kun heille sopii."
– Ashar Mairaj, markkinoinnin varapääjohtaja, Global Industrial
Mobiilikäyttäjillä on nyt entistä enemmän mahdollisuuksia valita heille sopivin tapa olla yhteydessä yrityksiin. Tekstiviestit ovat suosittu viestintätapa, joten ne soveltuvat hyvin asiakkaiden kanssa keskustelemiseen. Lue lisää klikattavista viestimainoksista
ohjekeskuksestamme
. Tutustu myös
uusiin parhaisiin käytäntöihimme
, joissa käsitellään sitä, miten klikattavat viestimainokset tekevät mobiilikäyttökokemuksesta sujuvamman ja mahdollistavat tärkeiden tietojen toimittamisen asiakkaille ostopäätöksen tekemistä tukevalla tavalla.
Amit Agarwal, tuotepäällikkö, mobiilihakumainokset
[1] Googlen kuluttajakyselyt, Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Australia; lokakuu 2016; perustuu internetiä älypuhelimella käyttävien vastaajien antamiin tietoihin (osallistujien määrä: Yhdysvallat 1 262 , Iso-Britannia 1 222, Kanada 567, Australia 563)
[2] Googlen kuluttajakyselyt, Yhdysvallat, Kanada, Iso-Britannia, Australia; lokakuu 2016; perustuu internetiä älypuhelimella käyttävien vastaajien antamiin tietoihin (osallistujien määrä: Yhdysvallat 1 036, Iso-Britannia 1 032, Kanada 489, Australia 485)
Post content Kirjoittaja: Kirsi - Inside AdWords-tiimi
Tunnisteet
ab-testaus
AdWords
AdWords Editor
adwords gdn
adwords html5
adwords mobiili
adwords next
AdWords Optimointi Vihjeitä-Sarja
adwords päivitykset
AdWords Resurssit
adwords tuotepäivitykset
adwords updates
adwords uutuudet
AdWords-ohjekeskuksessa
adwords-testaus
AdWords-yleisötilastoja toiminnassasi
AdWordsin perusteita
AdWordsin uutuudet
Analytics
Androidille
Apps
Asetukset ja lisäominaisuudet
Asiakaskohdistuksella
asiakaskohdistus
Avainsanat
cpa
Display-verkosto
dynaamisiin uudelleenmarkkinointimainoksiin
Gmail-natiivimainokset
Google AdWords
Google Analytics
Google Analytics Premium
Google Display
google grants
Google My Business
google partners
Google Playssa
google premier partner
Google suomi
Google-tuotteet
hakumainosten uudelleenmarkkinointi
hallinnoijan tilien
Hauska fakta
hintatarjoukset
hintatarjousstrategiat
html5-mainokset
Ilmoitukset
Innovaatiot
kampanjakokeilut
kampanjaluonnokset
kampanjanhallinta
kohdistus
konversioita
Konversion hintatarjoustieto
Kuluttajatutkimus
mainosmuodot
mainostajat
Mainosten sijainti ja avainsanojen laatupisteet
Maksuttomat hakutulokset
Markkinointi vinkkejä
MCC
Micro-Moments
mobiilikokemus
mobiilikäyttäjäkokemus
Mobiililaitteet
mobiilimainokset
mobiilimainonta
mobiilioptimointi
mobiilisivusto
mobiilisovellus
Muut tuotteet
näyttömainokset
Optimointi
partners
Raportit
raportointi
remarketing
rlsa
Sesonki
sijaintikohdistus
Sisältöverkosto
suhdeyleisöt
tehostetut kampanjat
think with google
tilamerkinnät
Toimistot
Tulosseuranta
tuotepäivitykset
Työkalut
Uudelleenmarkkinointi
uudelleenmarkkinointitagien
uudet ominaisuudet
Uusi käyttöliittymä
Verkkovastaava
video adwords
videomainonta
viikkokatsaus
Viikon hauska fakta
Viikon käytäntö
Viikon mainoskäytäntö
Viikon Micro-moment
Viikon mielenkiintoinen fakta
Viikon mikro-momentti
Viikon mikromomentti
Viikon video
Yhteistyökumppanit
yleisökohdistaminen
Yleisöt
YouTube
Archive
2017
marrask.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
2016
lokak.
syysk.
elok.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2015
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
2014
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
2013
heinäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
2012
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
helmik.
tammik.
2011
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2010
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2009
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2008
jouluk.
marrask.
Feed
Seurata sähköpostia
Developers
Follow @adwords
Follow
Follow