Inside AdWords - Suomi
Googlen virallinen blogi uutisia, vinkkejä, ja AdWords-informaatiota varten
Mobiililaitteille sopivat sivustot tekevät vierailijoista asiakkaita
maanantaina, lokakuuta 01, 2012
Nykymaailmassa olemme aina yhteydessä internetiin ja kuluttajat odottavat löytävänsä haluamansa tiedot juuri silloin, kun he niitä tarvitsevat – erityisesti ollessaan liikkeellä. Tiedämme heidän ajattelevan näin selatessaan verkkoa mobiililaitteella, joten halusimme perehtyä tarkemmin siihen, mitä he tällöin odottavat sivustoilta ja miten he kokemuksiinsa reagoivat. Oli erittäin kiinnostavaa huomata, että 61 % ihmisistä kertoi siirtyvänsä nopeasti toiseen sivustoon, jos he eivät löydä etsimäänsä välittömästi mobiilisivustosta. Eli jos sinulla ei ole mobiililaitteille sopivaa sivustoa, ajat käyttäjiä kilpailijoidesi syliin. Itse asiassa 67 % käyttäjistä ostaa todennäköisemmin mobiililaitteille sopivalta sivustolta, joten jos tämä sivusto ei ole sinun, menetät suuren mahdollisuuden.
Tutustu näihin ja muihin Googlen
What Users Want From Their Mobile Experience Today
-tutkimuksen havaintoihin (tutkimuksen toteuttivat riippumattomat markkinatutkimusyritykset Sterling Research ja Smith Geiger). Raporttia varten haastateltiin vuoden 2012 heinäkuussa 1 088 yhdysvaltalaista aikuista, jotka käyttävät internetiä älypuhelimella.
Ongelma on iso, mutta niin myös sen tarjoama mahdollisuus
75 % käyttäjistä käyttää mieluummin mobiililaitteille sopivaa sivustoa, mutta jopa 97 % kuluttajista kertoi törmänneensä sivustoihin, joita selvästi ei ole suunniteltu mobiililaitteita varten. Toisin sanoen lähes kaikki käyttäjät ovat kohdanneet huonoja mobiilisivustoja, vaikka he aktiivisesti etsivät korkealaatuisia mobiilikokemuksia. Tämä on sekä suuri ongelma että suuri mahdollisuus yhtiöille, jotka haluavat herättää mobiilikäyttäjien huomion.
Mobiililaitteille sopivan sivuston puute auttaa kilpailijoitasi
Hyvä mobiilikokemus on koko ajan tärkeämpi ja käyttäjät jatkavat mobiililaitteille sopivan sivuston etsimistä, kunnes he löytävät sellaisen. Tämä merkitsee sitä, että on kilpailijoidesi etu, jos sivustosi ei tätä pysty tarjoamaan (ja päinvastoin):
79 % palaa etsimään toista sivustoa.
61 % käyttäjistä kertoi siirtyvänsä nopeasti toiseen sivustoon, jos he eivät välittömästi löydä etsimäänsä mobiilisivustosta.
50 % ihmisistä kertoi käyttävänsä yritystä harvemmin, jos tämän verkkosivusto ei ole sopiva mobiililaitteille, vaikka pitäisivätkin yrityksestä.
Mobiililaitteille sopivat sivustot tekevät käyttäjistä asiakkaita
Nopein reitti mobiiliasiakkaiden saamiseksi on mobiililaitteille sopiva sivusto. Jos sivustosi tarjoaa hyvän mobiilikokemuksen, käyttäjät ostavat todennäköisemmin.
Mobiililaitteille sopivalla sivustolla käytyään 74 % ihmisistä sanoi todennäköisemmin palaavansa kyseiselle sivustolla.
67 % mobiililaitteiden käyttäjistä kertoi ostavansa todennäköisemmin sivuston tuotteen tai palvelun käydessään mobiililaitteille sopivassa sivustossa.
Mobiililaitteille sopimattomat sivustot voivat vahingoittaa yrityksen mainetta
Huono mobiilikokemus voi maksaa yritykselle enemmän kuin ainoastaan yhden kaupan. Sivusto, jota ei ole suunniteltu käytettäväksi mobiililaitteella, voi jopa turhauttaa käyttäjät. Tutkimuksessa havaittiin:
48 % käyttäjistä kertoi turhautuvansa ja ärsyyntyvänsä joutuessaan mobiililaitteisiin sopimattomaan sivustoon.
36 % tunsi tuhlanneensa aikaansa käydessään näissä sivustoissa.
Nämä negatiiviset tuntemukset siirtyvät kuluttajien tuntemuksiin kyseisten sivustojen taustalle olevia yrityksiä kohtaan. Jos näin käy, maineesi on vaakalaudalla. Se taas voi johtaa vielä suurempaan myynnin menetykseen:
52 % käyttäjistä kertoi, että huonon mobiilikokemuksen jälkeen oli epätodennäköisempää, että he olisivat vuorovaikutuksessa yhtiön kanssa.
48 % kertoi, että heidän älypuhelimissaan huonosti toimiva sivusto antoi heille tunteen, ettei kauppojen tekeminen heidän kanssaan kiinnostanut yritystä.
Muista nämä
Tutkimus vahvistaa, mitä olemme aina epäilleetkin: mobiilikäyttäjät etsivät ja käyttävät aktiivisesti mobiililaitteille sopivia sivustoja. Samalla se myös muistuttaa meitä siitä, kuinka nopeasti käyttäjien mielipiteet yhtiöistä voivat muovautua mobiilisivuston tarjoaman kokemuksen perusteella. Hyvän mobiilisivuston merkitys ei tule esille ainoastaan muutamissa lisäkaupoissa, vaan se on kriittinen osa vahvan tuotemerkin ja kestävien asiakassuhteiden rakentamista.
Lisätietoja tutkimuksestamme:
Tukea mobiililaitteisiin sopivan sivuston luomiseen on osoitteessa
howtogomo.com
.
Tekijä: Masha Fisch, Googlen mobiilimainosten markkinointi
Tunnisteet
ab-testaus
AdWords
AdWords Editor
adwords gdn
adwords html5
adwords mobiili
adwords next
AdWords Optimointi Vihjeitä-Sarja
adwords päivitykset
AdWords Resurssit
adwords tuotepäivitykset
adwords updates
adwords uutuudet
AdWords-ohjekeskuksessa
adwords-testaus
AdWords-yleisötilastoja toiminnassasi
AdWordsin perusteita
AdWordsin uutuudet
Analytics
Androidille
Apps
Asetukset ja lisäominaisuudet
Asiakaskohdistuksella
asiakaskohdistus
Avainsanat
cpa
Display-verkosto
dynaamisiin uudelleenmarkkinointimainoksiin
Gmail-natiivimainokset
Google AdWords
Google Analytics
Google Analytics Premium
Google Display
google grants
Google My Business
google partners
Google Playssa
google premier partner
Google suomi
Google-tuotteet
hakumainosten uudelleenmarkkinointi
hallinnoijan tilien
Hauska fakta
hintatarjoukset
hintatarjousstrategiat
html5-mainokset
Ilmoitukset
Innovaatiot
kampanjakokeilut
kampanjaluonnokset
kampanjanhallinta
kohdistus
konversioita
Konversion hintatarjoustieto
Kuluttajatutkimus
mainosmuodot
mainostajat
Mainosten sijainti ja avainsanojen laatupisteet
Maksuttomat hakutulokset
Markkinointi vinkkejä
MCC
Micro-Moments
mobiilikokemus
mobiilikäyttäjäkokemus
Mobiililaitteet
mobiilimainokset
mobiilimainonta
mobiilioptimointi
mobiilisivusto
mobiilisovellus
Muut tuotteet
näyttömainokset
Optimointi
partners
Raportit
raportointi
remarketing
rlsa
Sesonki
sijaintikohdistus
Sisältöverkosto
suhdeyleisöt
tehostetut kampanjat
think with google
tilamerkinnät
Toimistot
Tulosseuranta
tuotepäivitykset
Työkalut
Uudelleenmarkkinointi
uudelleenmarkkinointitagien
uudet ominaisuudet
Uusi käyttöliittymä
Verkkovastaava
video adwords
videomainonta
viikkokatsaus
Viikon hauska fakta
Viikon käytäntö
Viikon mainoskäytäntö
Viikon Micro-moment
Viikon mielenkiintoinen fakta
Viikon mikro-momentti
Viikon mikromomentti
Viikon video
Yhteistyökumppanit
yleisökohdistaminen
Yleisöt
YouTube
Archive
2017
marrask.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
2016
lokak.
syysk.
elok.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2015
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
2014
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
2013
heinäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
2012
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
helmik.
tammik.
2011
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2010
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2009
jouluk.
marrask.
lokak.
syysk.
elok.
heinäk.
kesäk.
toukok.
huhtik.
maalisk.
helmik.
tammik.
2008
jouluk.
marrask.
Feed
Seurata sähköpostia
Developers
Follow @adwords
Follow
Follow